Contexte client
Agile Displays (Altierre), via son intégration dans l’écosystème Infomil, opère des parcs d’étiquettes électroniques de gondole pour des centaines de magasins de la grande distribution.
Avec le vieillissement progressif des parcs ESL, le client faisait face à :
- Une augmentation des coûts de remplacement
- Des volumes importants d’ESL hors garantie
- Une pression forte sur la continuité opérationnelle en magasin
Enjeux opérationnels
Les principaux défis identifiés :
- ESL défaillantes ou non réactives
- Délais longs pour le remplacement par du matériel neuf
- Manque de visibilité sur l’état réel des parcs
- Hausse du CAPEX ESL non maîtrisée
Réponse Queen Tag
Queen Tag a déployé un modèle industriel de reconditionnement ESL Agile Displays, pensé pour les environnements retail à très fort volume.
Dispositif mis en place :
- Centralisation des flux ESL
- Diagnostic technique systématique
- Tests fonctionnels (affichage, communication, réactivité)
- Remplacement de batteries si nécessaire
- Réinitialisation et contrôle qualité final
- Traçabilité complète et reporting détaillé
Résultats mesurés
📊 Indicateurs clés :
- 3,8 millions d’ESL reconditionnées
- Taux de succès : 86,9 % à 90,4 %
- Délai moyen de traitement : 3 à 4 semaines
- Réduction massive des achats d’ESL neuves
Impact business
- Diminution immédiate du TCO des parcs ESL
- Continuité d’affichage prix en magasin
- Visibilité complète sur l’état des équipements
- Modèle scalable pour réseaux multi-sites